金色9月，中科美菱攜手蘇州阿爾法生物共同參與“零距離，心服務”售后服務體驗活動。

為使中科美菱用戶體驗到更多誠摯的售后服務，此次活動中，中科美菱售后工程師與優(yōu)秀經(jīng)商共同締造心“心服務”售后團隊，深入科研機構(gòu)、大學高校、企業(yè)工廠等諸多實驗室進行走訪維護。在為用戶普及實驗室設備維護技巧的同時，了解產(chǎn)品使用過程中的問題，認真聆聽用戶反饋的各種建議，為今后的技術革新與改進設計奠定了堅實的基礎，真正實現(xiàn)了工廠與用戶之間的零距離接觸。

（上圖為 售后工程師為用戶進行除霜服務）

此次活動內(nèi)容除了為用戶培訓低溫冰箱日常保養(yǎng)技巧，超低溫冰箱的正確使用方法外，還免費為用戶提供冰箱除霜、過濾網(wǎng)清潔、密封性能測試、清潔維護等相關服務。

（上圖為密封性能測試后的超低溫冰箱）

本次服務保養(yǎng)內(nèi)容還對設備的運行狀態(tài)、門把手、門鎖、電控鎖開關，電源線等項目進行檢查，確保適宜的環(huán)境溫度，安全的設備空間以預防貨品減少設備故障發(fā)生。

中科美菱所涉及的主要業(yè)務包括：低溫冰箱、超低溫冰箱、凍存系列、設備智能監(jiān)控、醫(yī)用冰箱、實驗室冰箱等終端產(chǎn)品類業(yè)務；具有較為完整的渠道及售后服務體系，覆蓋了全國30余省級行政區(qū)、300余地級行政區(qū)、2800余縣級行政區(qū)。同時，公司產(chǎn)品相繼取得了CE、UL等認證，遠銷亞洲、歐洲、非洲、美洲，并廣泛服務于醫(yī)療系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、疾控系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、畜牧系統(tǒng)、各大高校、科研院所、生物醫(yī)藥企業(yè)，以及基因工程、生命科學等領域。公司工廠區(qū)擁有5千余平米的研發(fā)中心，6萬余平米的主體廠房，全自動化低溫設備生產(chǎn)線、檢測線，以及設施完善的中試車間和型式實驗室。10余年的研發(fā)創(chuàng)新深冷超低溫技術并取得了多項令人矚目的科技創(chuàng)新成果、發(fā)明專利以及實用新型專利技術。 

蘇州阿爾法生物實驗器材有限公司作為中科美菱的親密合作伙伴，主要提供中科美菱冰箱、實驗室冰箱、低溫冷藏箱、冷凍存儲箱、血液冷藏箱等多種功用、型號等實驗室儀器設備，可根據(jù)實際需要進行選擇。 迄今為止已服務300+客戶，涵蓋各大學校、醫(yī)療機構(gòu)、檢測中心、制藥企業(yè)、科研機構(gòu)等13個群體。隨著生物學領域的發(fā)展，醫(yī)用冰箱、超低溫箱系列產(chǎn)品在細胞生物實驗室、分子生物學實驗室、疫苗實驗室、生物學實驗室等許多實驗場景中都發(fā)揮著重要作用。公司服務熱線：   18394597460或0512-62956104。

蘇州阿爾法生物實驗器材有限公司成立于2008年，位于蘇州園區(qū)生物納米園（Biobay）A5幢301室。公司管理團隊專注于科學儀器行業(yè)十四年，擁有專業(yè)的技術團隊與完善的售后服務體系，目前已為300余家實驗室提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，涵蓋各大高校、檢測中心、科研機構(gòu)、制藥企業(yè)等13個群體。提供的實驗室儀器主要包括振蕩培養(yǎng)箱，恒溫恒濕培養(yǎng)箱、二氧化碳培養(yǎng)箱、生化培養(yǎng)箱、霉菌培養(yǎng)箱、PCR儀，瑞寧移液器，生物反應器，發(fā)酵罐，超低溫冰箱，液氮罐，高壓滅菌器，超純水機，天平，離心機，離心濃縮儀、研磨機、葡萄糖乳酸分析儀等。廠商企業(yè)授權包括知楚儀器、朗基、中科美菱，梅特勒，樂楓，搏旅、NEST、天根、奧盛在內(nèi)的80個余廠家。