維修    流程

服務(wù)內(nèi)容

時(shí)效

當(dāng)您的實(shí)驗(yàn)室冰箱出現(xiàn)了故障,請(qǐng)撥中科美菱服務(wù)熱線4008-600-266,我們將會(huì)在24H之內(nèi)反饋核實(shí)。

故障說(shuō)明

在報(bào)修時(shí)需要描述儀器設(shè)備所出的故障，包括儀器設(shè)備的種類、品牌、 型號(hào)、故障現(xiàn)象以及您的聯(lián)系方式和地址以便我們?yōu)槟才藕线m的工程師去解決故障。

預(yù)約時(shí)間

根據(jù)您的時(shí)間安排我們的售后工程師前去進(jìn)行故障排查。

維修服務(wù)

我們的工程師會(huì)按您約好的服務(wù)時(shí)間,到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行故障檢修、排查。

開(kāi)機(jī)調(diào)試

在方便開(kāi)機(jī)的情況下.我們會(huì)先試驗(yàn)一下實(shí)驗(yàn)設(shè)備的故障,以對(duì)癥排除故障。

故障檢測(cè)

我們的維修工程師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出儀器設(shè)備的大概故障原因。

費(fèi)用預(yù)估

在正式排除故障之前,我們的工程師會(huì)給您報(bào)告故障原因及維修所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有 數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修，如在保修期內(nèi)或放棄維修，我們將不會(huì)收取維修費(fèi)用。

排除故障

了解報(bào)價(jià)后，如果決定維修,我們便開(kāi)始為您進(jìn)行故障排除,直到故障排除為止。

客戶驗(yàn)收

在故障排除之后.您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收。確保設(shè)備正常使用后，維修工作完成。

填寫保修卡

為了方便維修數(shù)據(jù)及維修效果跟蹤統(tǒng)計(jì)，需要您配合認(rèn)真填寫維修服務(wù)憑證，如：故障原因、維修費(fèi)用、保修時(shí)間等。

清理現(xiàn)場(chǎng)

當(dāng)維修工作完成后，我們還會(huì)對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行垃圾清理、狀態(tài)歸位等清理還原服務(wù)。

結(jié)束服務(wù)

維修服務(wù)完成，如果您以后還有其它需要.可撥打中科美菱服務(wù)熱線4008-600-266 ，我們將繼續(xù)竭誠(chéng)為您提供滿意的服務(wù)。